فروشگاه آنلاین چیست و چه مزیت هایی دارد؟

در دنیای امروزه که سرعت در تمام امور حرف اول را می زند همه چیز به سمت فعالیت آنلاین رو آورده است. در گذشته برای انجام ساده ترین امور زندگی باید زمان زیادی را بیرون از خانه در شرایط آب و هوایی  مختلف، شلوغی خیابان ها، ترافیک، و غیره صرف می کردیم، این مسئله خصوصا برای افرادی که دچار ناتوانی جسمانی بودند مانند افراد معلول یا سالمندان دردسر ساز بود، لذا وجود اینترنت سبب شد تا کم کم اکثر کارها به صورت آنلاین انجام شود. البته خرید آنلاین چیز جدیدی نیست تقریبا از اوایل دهه 1980 میلادی اولین خرده فروشان شروع به فروش کالاهای خود به صورت آنلاین کردند. در دهه اخیر خصوصا در کشور ما، خرید آنلاین پیشرفت چشم گیری داشته است و تقریبا تمامی کالاها و خدمات مورد نیاز را می توان از طریق فروشگاه آنلاین خریداری کرد.

فروشگاه آنلاین چیست؟

فروشگاه آنلاین در واقع یک بستر اینترنتی است که از طریق آن مشتریان می توانند کالا یا خدمات مورد نظر خود را به صورت آنلاین از فروشندگان خریداری کنند. برای خرید از فروشگاه آنلاین نیازی به حضور فیزیکی افراد در محل فروشگاه نیست و تنها با یک دستگاه مانند موبایل، تبلت یا رایانه رو میزی به راحتی می توایند در محل کار یا خانه خود خرید کنید و در همان محل هم خریدتان را تحویل بگیرید.
 یکی از عواملی که سبب شده فروشگاه های آنلاین در بین مردم به محبوبیت بالایی دست پیدا کنند این است که لازم نیست ساعت ها در صف های طولانی خرید منتظر بمانند و یا برای پیدا کردن یک محصول به چندین فروشگاه سر بزنند. یک فروشگاه آنلاین در دنیا با نام هایی نظیر: e-shop،  e-store، online store، Internet shop، web-shop، web-store و virtual store شناخته می شود.

طرفداران فروشگاه آنلاین چه کسانی هستند؟

تصور غلطی که در بین عموم رواج پیدا کرده این است مخاطبان فروشگاه آنلاین را تنها نسل Z یا همان نسل اینترنت تشکیل می دهند، شاید تعجب کنید اما حدود 70 درصد از این افراد هنوز خرید سنتی را فراموش نکرده اند. نسل های قدیمی تر بخش مهمی از بازار هدف فروشندگان آنلاین هستند، زیرا این افراد به دلیل کهولت سن و مشکلاتی که برای رفت و آمد دارند ترجیح می دهند خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام دهند.
مشکلی که در این بین وجود دارد این است که اکثر افراد سالمند دانش استفاده از اینترنت را ندارند و برای تکمیل فرایند خرید با مشکل مواجه می شوند، لذا لازم است در این زمینه آموزش هایی در نظر گرفته شود و تا حد امکان فرایند خرید در فروشگاه آنلاین ساده باشد تا این افراد بتوانند به راحتی خرید کنند.
 به طورکلی اکثر افراد، کم و بیش از فروشگاه آنلاین خرید کرده اند، اما می توان گفت افراد شاغل بیش از دیگران از فروشگاه آنلاین استقبال می کنند. این افراد به دلیل مشغله های کاری زمان کافی برای خرید کردن ندارند، ضمن اینکه برای خرید به روش سنتی لازم است محل کار خود را ترک کنند که این امکان برای اکثر افراد وجود ندارد. بنابر این به دنبال یک روش راحت می گردند که در کمترین زمان بتوانند کالا یا خدمات مورد نظر خود را خریداری کنند. فروشگاه آنلاین یک گزینه ایده آل برای چنین افرادی می باشد.
کدام کشورها بزرگترین بازار فروش آنلاین را دارند؟
کشورهایی مانند چین، آمریکا، انگلیس، برزیل، روسیه و کانادا بزرگترین بازارهای تجارت الکترونیکی جهان را دارا هستند، این کشورها به دلیل فعالیت جهانی به چنین رتبه هایی دست یافته اند. متاسفانه در کشور ما به دلیل تحریم های اقتصادی امکان فعالیت فروشگاه های آنلاین در سطح جهانی وجود ندارد یا اینکه با مشکلات فراوانی مواجه است، لذا بازار هدف برای فروشگاه های آنلاین ایرانی چندان گسترده نیست.
در حال حاضر فروشگاه های آمازون، ebay، asos، walmart، esty، mr porter، alibaba، Nasty Gal و zappos و ModCloth محبوب ترین فروشگاه های آنلاین در جهان به شمار می روند.

چه کالاهایی را می توان از فروشگاه آنلاین خریداری کرد؟

همانطور که اشاره شد تقریبا تمامی کالاها و خدمات را می توان از طریق اینترنت و به صورت آنلاین خریداری کرد. اما برخی از کالاها و خدمات محبوبیت بیشتری دارند و مردم ترجیح می دهند به صورت آنلاین آن ها را خریداری کنند.
به طور مثال تاکسی های اینترنتی در کشور ما همه گیرند و با استقبال مردم مواجه شده اند، خرید مواد غذایی از فروشگاه آنلاین نیز جزو مواردی است که طرفداران زیادی دارد، حتی میوه و سبزیجات را نیز می توان از فروشگاه آنلاین میوه و سبزیجات خریداری کرد. پوشاک، کتاب، صنایع دستی، خدماتی مانند نظافت منزل، پیک و غیره از جمله مواردی هستند که به راحتی و به صورت آنلاین قابل خرید و دریافت می باشند.

مزایای فروشگاه آنلاین

کم بودن مخارج کلی فروشگاه

به طور کلی راه اندازی و مدیریت یک فروشگاه آنلاین بسیار کم هزینه تر از فروشگاه سنتی است. البته فروشگاه آنلاین هم هزینه هایی را شامل می شود از جمله: هزینه میزبانی وب، دامنه های وب، بازاریابی و هزینه های پلت فرم (در صورت فروش از طریق یک پلت فرم مانند Shopify یا Etsy انجام شود). البته ممکن است هزینه های جانبی نیز برای عکاسی، استراتژی بازاریابی، طراحی لوگو و ایجاد برند داشته باشید.
روی هم رفته اگر یک محصول کاملا جدید دارید یا اینکه محصولتان اولین بار است در خرده فروشی به فروش می رسد، فروشگاه آنلاین می تواند یک راه عالی برای عرضه و فروش آن محصول باشد.

از لحاظ جغرافیایی محدودیت ندارد

فروشگاه های محلی و سنتی که امکان خرید آنلاین را برای مشتریان فراهم نکرده اند از لحاظ جغرافیایی محدود هستند و مشتریانشان تنها افراد ساکن در یک محله و نهایتا یک شهر هستند. حتی اگر این افراد یک محصول عالی داشته باشند و هزینه های زیادی برای بازاریابی صرف کنند باز هم نهایتا افراد را تا شعاع فیزیکی خاصی جذب می کنند. در صورتی که فروشگاه های آنلاین چنین محدودیتی ندارند و می توانند محصولات خود را در سطح کشور یا حتی در سطح جهان به فروش برسانند.

نبود محدودیت زمانی

بر خلاف فروشگاه های سنتی که ساعات خاصی فعالیت دارند و وابسته به کار فروشندگان هستند، فروشگاه آنلاین می تواند در 24 ساعت شبانه روز فعال باشد. این کار به به لطف پردازش سفارش و پرداخت اتوماتیک امکان پذیر شده است. مشتریان می توانند در هر ساعت از شبانه روز که برایشان مناسب تر است برای سفارش کالای مورد نظر خود اقدام کنند.

صرفه جویی در هزینه های مشتری

مورد دیگری که مزیت فروشگاه آنلاین نسبت به فروشگاه سنتی به حساب می آید کاهش هزینه تمام شده خرید است. در اکثر مواقع فروشگاه های آنلاین کالا ها و خدمات خود را با تخفیف های خوب ارائه می دهند که با یک مقایسه می توانید کالای مورد نظر خود را با کمترین قیمت خریداری کنید، هزینه رفت و آمد نیز کاهش پیدا می کند. ضمن اینکه برخی از فروشگاه ها ارسال کالا را به صورت رایگان انجام می دهند.